Déclaration de protection des données de Autocorner J.-C. & C. Oberson S.A.
Vous trouverez les données personnelles que nous collectons sur nos sites web dans le chapitre Site web, médias sociaux et informations sur les cookies.
Version 2.4 de 27.08.2024
Date de début de validité : 27.08.2024
Dans cette déclaration de protection des données, nous, Autocorner J.-C. & C. Oberson S.A., vous informons sur la collecte et le traitement des données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Veuillez noter que d'autres déclarations de protection des données, conditions générales, conditions de participation et documents similaires régissent des situations spécifiques.
Nous prenons des mesures pour garantir la protection des données de manière globale. Celles-ci comprennent notamment le recours à un conseiller en protection des données, l'établissement d'un registre de traitement, la formation régulière de nos collaborateurs à la protection des données, ainsi que leur engagement à respecter la protection des données. En outre, nous contrôlons soigneusement nos prestataires de services et concluons avec eux des contrats de traitement des commandes, effectuons des évaluations annuelles de la sécurité des données, contrôlons les transferts de données à l'étranger et obtenons les assurances nécessaires à cet effet.
2.Objectif du traitement dans le cadre de nos services et offres
3.Site web, médias sociaux et informations sur les cookies
4.Origine des données personnelles
5.Transmission de données et transfert de données à l'étranger
6.Nous dans le rôle du sous-traitant
7.Durée de conservation des données personnelles
9.Préférences et décisions individuelles automatisées
10.Droits des personnes concernées
11.Modifications de la présente déclaration de protection des données
13.Catégories de données personnelles
Responsable
Le responsable au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) pour les traitements de données décrits ici est
Autocorner J.-C. & C. Oberson S.A.
Rte. de Lavaux 105
1095 Lutry
Notre conseiller en protection des données est :
impunix AG - Service complet de protection des données
Lagerhausstrasse 18, CH-8400 Winterthur
Pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données et l'exercice de vos droits, veuillez contacter ce service.
Importateur ou fabricant
Veuillez noter que le traitement des données personnelles par l'importateur ou le fabricant et la collecte des données personnelles par les véhicules et les applications correspondantes dans le véhicule ou sur votre téléphone portable relèvent de la responsabilité de l'importateur ou du fabricant. L'importateur ou le fabricant se réserve le droit d'utiliser les données personnelles que nous collectons à ses propres fins commerciales. Sont collectées, traitées ou transmises par l'importateur ou le fabricant si :
Vous pouvez configurer un véhicule ou demander un devis,
Vous achetez un véhicule ou un service (entretien, réparation, garantie, service à bien plaire, services connectés, etc,)
Vous utilisez une voiture connectée,
Vous participez à l'une de nos études ou enquêtes de satisfaction, etc.
Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement des données personnelles par l'importateur ou le fabricant, nous vous renvoyons à la déclaration de protection des données correspondante.
Audi : https://www.audi.ch/
Skoda : https://www.skoda.ch/
Objectif du traitement dans le cadre de nos services et offres
Nous collectons et traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de notre activité commerciale, notamment avec les passants, les visiteurs, les personnes intéressées, les clients, les candidats, les partenaires commerciaux ainsi que d'autres personnes impliquées, ou qui sont collectées lors de l'exploitation de nos sites Internet ou de nos applications. Si vous nous indiquez que vous avez un handicap physique nécessitant un véhicule spécialement adapté ou une aide à la conduite, nous utiliserons ces informations. Le dernier chapitre donne un aperçu des catégories de données personnelles utilisées. Si vous nous fournissez des informations sur d'autres personnes, veuillez-vous assurer que ces personnes ont été informées au préalable et que les données fournies sont correctes.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la fourniture de nos services et offres tels que le commerce de véhicules, l'entretien et la réparation, la location de véhicules, les services de financement, le dépannage, l'approvisionnement en pièces de rechange et la fourniture d'autres services. Des sous-traitants peuvent également être utilisés dans le cadre de la fourniture de ces services. Vous trouverez de plus amples informations sur ces traitements et leurs finalités dans les chapitres suivants.
Vente
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la préparation et de l'exécution de contrats, par exemple lors de la commande d'un véhicule ou pour traiter une demande que vous avez exprimée, comme par exemple une demande d'offre ou d'essai. Dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou du traitement d'une demande, nous vous contactons sans autorisation particulière, par exemple par écrit, par téléphone, via des services de messagerie ou par e-mail, et nous collectons notamment vos coordonnées, vos données d'identité, les informations relatives au véhicule et les données de paiement et de transaction. En cas de violation de nos conditions générales ou de celles de nos partenaires commerciaux, nous nous réservons le droit de vous inscrire sur une liste et, le cas échéant, de la partager avec des tiers ayant des intérêts similaires.
Leasing
Nous vous aidons à conclure le contrat de leasing avec la banque de leasing et recevons à cet effet de votre part des données supplémentaires telles que des données de solvabilité et bancaires, des données de contact étendues et des données d'identité. A cet effet, vous nous donnez une procuration pour demander en votre nom, entre autres, des renseignements supplémentaires à des prestataires de services tels que CRIF, ZEK ou IKO. Vos données ne seront pas transmises à des tiers non autorisés, sauf si la loi l'exige. Veuillez consulter les informations sur la protection des données de la banque de leasing concernée concernant la prise de décision automatisée dans le cadre de l'examen de la solvabilité. En cas de retards de paiement répétés, nous nous réservons le droit de vous inscrire sur une liste et, le cas échéant, de la partager avec des tiers ayant des intérêts similaires.
Vérification de la solvabilité et recouvrement
Pour les enquêtes de solvabilité et le recouvrement, les données personnelles telles que les données de contact étendues ainsi que les données de solvabilité et bancaires sont traitées. Pour ce faire, nous travaillons avec des prestataires de services tels que des agences d'évaluation du crédit. Vos données ne sont pas transmises à des tiers non autorisés, sauf si la loi l'exige. En cas de retards de paiement répétés, nous nous réservons le droit de vous inscrire sur une liste et, le cas échéant, de la partager avec des tiers ayant des intérêts similaires.
Pièces de rechange et accessoires
Vous pouvez acheter des pièces de rechange et des accessoires chez nous. Pour traiter l'achat, nous traitons généralement, outre les données de contact, les informations sur le véhicule ainsi que les données de paiement et de transaction, sauf si vous recevez une facture de passant.
Service après-vente
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre des processus d'entretien, de réparation et de service. Cela comprend également l'initiation et l'exécution de contrats tels que la commande d'atelier. A cet effet, nous traitons en particulier les données de contact, les données de paiement et de transaction, les informations sur le véhicule ainsi que les données d'exploitation et d'utilisation qui sont lues pour le service du véhicule à l'aide d'appareils de diagnostic spéciaux sur les appareils de commande électroniques installés. Ces données sont traitées à l'atelier par des techniciens formés et utilisées pour le diagnostic et la réparation d'éventuelles pannes. Dans le cadre de cas de complaisance, de garantie et d'assurance, des tiers, notamment des constructeurs, des assureurs et des garants, peuvent avoir accès aux données susmentionnées ou y être autorisés afin de clarifier notamment des questions financières ou également techniques en rapport avec la fourniture de nos prestations.
Carrosserie, tôlerie, peinture ou autres réparations de véhicules
Nous traitons vos données personnelles pour la fourniture de services dans le domaine de la réparation de véhicules tels que la carrosserie, la tôlerie, la peinture ou des travaux similaires, y compris le tuning. Pour ce faire, nous traitons notamment les données de contact, les données de paiement et de transaction, les informations sur le véhicule ainsi que les données de fonctionnement et d'utilisation. Dans le cadre de sinistres, des tiers, notamment des compagnies d'assurance ou des garants, peuvent également avoir accès à ces données ou les recevoir. Pour fournir les services mentionnés, nous pouvons également travailler avec des prestataires de services. Nous leur communiquons les données nécessaires à l'exécution de la mission.
Service en dehors des heures d'ouverture et boîte à clés
En tant que client, vous avez la possibilité de nous amener votre véhicule, qu'il s'agisse de votre propre véhicule, d'un véhicule de remplacement ou d'un véhicule de location, indépendamment de nos horaires d'ouverture, en cas d'imprévu ou sur rendez-vous. Il est également possible de récupérer votre véhicule à tout moment. Dans ce contexte, le traitement de vos données personnelles s'effectue comme d'habitude.
Vérification vidéo
Dans le cadre de l'achat d'un véhicule ou du processus d'entretien et de réparation, nous pouvons utiliser des services vidéo pour vous expliquer de manière transparente nos produits ou services pour votre véhicule. Vous obtenez ainsi un aperçu visuel des travaux à effectuer et de l'étendue de nos services.
Services en ligne de véhicules
Les véhicules disposent généralement de services en ligne qui permettent au véhicule de recevoir des mises à jour, de communiquer avec l'application véhicule du client ou de nous transmettre (si nous sommes le partenaire que vous avez choisi) des informations sur les services, les rendez-vous ou les commandes via les plateformes techniques du constructeur. Pour ce faire, les données suivantes sont traitées par le véhicule et le constructeur. Informations sur le service et le véhicule Données de géolocalisation et de position, données de confort et d'infodivertissement, données de fonctionnement et d'utilisation, etc.
Véhicule de remplacement et de location
Lors de l'utilisation de nos véhicules de remplacement et de location, nous traitons les données nécessaires à cet effet, telles que les coordonnées et l'identité. Pour l'entretien régulier, le dépannage et la protection du véhicule contre le vol, nous utilisons des applications de connectivité. Ces apps collectent des données techniques telles que le niveau de carburant, la consommation, les kilomètres parcourus, les éventuelles pannes et les données de localisation, qui nous sont transmises via les plateformes techniques du constructeur. Nous attirons votre attention sur le fait que ces apps offrent également la possibilité d'un géotracking et permettent de tirer des conclusions sur le comportement au volant. Des données relatives à des infractions peuvent également être traitées dans le cadre d'amendes, de plaintes, de poursuites pénales, notamment pour des infractions au code de la route, etc.
Service d'enlèvement et de livraison
Notre service d'enlèvement et de livraison est un service qui vous permet d'aller chercher votre véhicule pour un entretien ou une réparation et de le faire ramener ensuite chez vous. Dans la mesure où vous faites appel à ce service de notre part ou de la part du constructeur, nous recevons et traitons par exemple vos données client, des données de géolocalisation et de position qui nous sont également transmises via l'application du constructeur, ainsi que d'autres informations sur le véhicule.
Clients professionnels ou de flotte
En règle générale, nous collectons et traitons les données de contact, les données de contact étendues, les données de compte en ligne, les données de solvabilité et bancaires, les informations sur les véhicules, les procurations ou les déclarations de procuration, etc. à des fins de traitement des commandes pour les clients professionnels et de vérification du droit de signature de la personne morale concernée, de création d'un compte de flotte et de confirmation de celui-ci, d'exécution du contrat et d'émission d'ordres de paiement, de préservation de nos droits en cas de violation du contrat, d'information sur votre véhicule ou vos services, de marketing et d'offres.
Abonnement automobile chez Carify ou d'autres prestataires de services
Lorsque vous souscrivez un abonnement automobile auprès de nous ou d'un tiers, nous traitons les données nécessaires dans le cadre de l'exécution du contrat et, le cas échéant, nous collaborons avec des prestataires de services externes. Si vous utilisez une plateforme d'abonnement automobile, nous recevons généralement vos données de cette plateforme et sommes uniquement responsables de la mise à disposition de la voiture. Dans ce cas, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de la plateforme concernée.
Enregistrement vidéo et systèmes de surveillance
Nous utilisons des systèmes de surveillance pour garantir la qualité, documenter nos services, protéger nos biens et enquêter sur d'éventuels délits. Il peut s'agir de vidéos ou de photos sur lesquelles vous apparaissez. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous pénétrez dans nos locaux ou que vous vous trouvez dans notre salle d'exposition. L'utilisation de systèmes de vidéosurveillance est limitée à certaines zones et est indiquée en conséquence.
Prise de photos et de vidéos lors de manifestations et d'événements
Si vous participez à une manifestation ou à un événement, nous pouvons prendre des photos et des vidéos pendant l'événement à des fins de reportage et de relations publiques. En règle générale, un photographe est chargé de réaliser les prises de vue. Les images ne sont pas transmises à des tiers. Les images qui ne sont pas utilisées après l'événement seront supprimées. Si vous ou un accompagnateur mineur ne souhaitez pas apparaître sur les photos, veuillez-nous en informer. La personne photographiée n'a aucun droit à une indemnisation ou autre vis-à-vis de l'organisateur et du responsable, mais elle a un droit d'accès ou de rectification.
Jeux-concours
Lors de l'organisation de jeux-concours, nous collectons généralement aussi vos coordonnées. Nous les utilisons pour vous contacter en cas de gain et à des fins de marketing. Vous avez à tout moment la possibilité de vous désinscrire de nos invitations à des événements et/ou de nos newsletters ou de vous opposer au marketing par e-mail. Les données personnelles collectées seront supprimées à la fin du jeu-concours et ne seront pas réutilisées si vous vous opposez au marketing par e-mail.
Sites web et offres en ligne
Pour fournir nos services et commercialiser nos offres, nous utilisons des sites web et d'autres offres en ligne. Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons des données d'utilisation. Dans certains cas, nous collectons également des données de contact, des données sur les véhicules et des données sur vos intérêts et préférences. Pour plus d'informations sur le site web, veuillez consulter le chapitre correspondant.
Marketing
Nous traitons vos données de contact à des fins de marketing en rapport avec nos produits et services. Cela inclut les envois postaux, les jeux-concours, les événements, les nouveaux produits, les publicités personnalisées basées sur votre profil client, les études de marché et les newsletters.
Enquêtes de satisfaction client
Afin d'assurer la qualité et d'améliorer nos services, nous réalisons nous-mêmes ou le fabricant ou l'importateur des enquêtes de satisfaction auprès des clients. Pour ce faire, nous pouvons également faire appel à des prestataires de services qui les réalisent pour nous.
Newsletter
Nous utilisons également vos coordonnées en tant que prospect, client ou client potentiel pour vous envoyer des informations par le biais de newsletters sur nos produits, services et événements. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou si vous souhaitez être informé par d'autres canaux, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien dans notre newsletter électronique ou en nous contactant à l'adresse électronique suivante : marketing@autocorner.ch.
Dans nos newsletters et autres e-mails marketing, nous insérons parfois des éléments visibles et invisibles qui nous permettent de savoir, à l'ouverture de l'e-mail, si vous avez ouvert l'e-mail et à quel moment, afin de mieux comprendre, là aussi, si et comment nos offres sont utilisées et de les adapter à vos besoins. Vous pouvez bloquer cela dans votre programme de messagerie ; la plupart des programmes de messagerie sont préréglés de cette manière.
Pour l'envoi des newsletters, nous nous réservons le droit de collaborer avec des tiers et de transmettre vos coordonnées à cette fin. Si vous avez des questions sur la newsletter du fabricant ou de l'importateur, veuillez les contacter directement. Vous trouverez de plus amples informations dans leurs déclarations de protection des données, les sites web correspondants sont reliés au chapitre 1.
Candidature à un emploi
Afin de déterminer votre candidature et votre aptitude à occuper un emploi, nous traitons les données personnelles que nous avons obtenues de vous dans le cadre de la procédure de candidature. Il peut s'agir de casiers judiciaires, d'extraits de poursuites ou de documents similaires que vous avez mis à notre disposition.
Si vous avez fourni des références, nous pouvons demander des informations sur vous à ces références. Vous avez le droit de savoir ce qui nous a été communiqué. Des tests destinés à déterminer objectivement l'aptitude à occuper le poste en question peuvent faire partie de la procédure de candidature. Dans la mesure où il s'agit de déterminer si vous êtes apte à occuper un poste de direction, le test peut également porter sur votre personnalité.
Si les documents soumis ne permettent pas encore d'obtenir une image complète et fiable, nous nous permettons d'utiliser pour la recherche des sources accessibles au public qui sont appropriées pour clarifier l'aptitude professionnelle concrète, comme Xing ou LinkedIn, mais aussi Google en général. La recherche sur des réseaux privés tels que Facebook ou Instagram n'est pas pertinente pour nous.
S'il existe des raisons objectives dans votre personne qui vous limitent ou vous disqualifient pour la relation de travail en question, vous êtes tenu de nous les révéler. Cela peut inclure un examen de votre état de santé. Les informations qui nous sont fournies le sont dans le cadre légal.
Site web, médias sociaux et informations sur les cookies
La déclaration de protection des données s'applique à tous les sites Web exploités, y compris :
https://autocorner-audi-lutry.ch/
https://autocorner-audi-sion.ch/
https://autocorner-skoda-romanel.ch/
https://autocorner-occasions-romanel.ch/
https://autocorner-occasions-sion.ch/
https://autocorner-flotte.ch/
Nous utilisons au moins un site web géré par le fabricant, qui peut fournir des fonctionnalités et des informations indépendamment de notre contrôle. Pour plus d'informations, nous vous renvoyons à sa déclaration de protection des données et à sa politique en matière de cookies. Les sites Web collectent des données d'utilisation et les enregistrent automatiquement dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Nous ne pouvons pas attribuer ces données à des personnes spécifiques. Nous n'effectuons pas de recoupement de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ces données a posteriori si nous disposons d'indices concrets d'une utilisation illégale des sites web.
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger les contenus confidentiels transmis, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, un cryptage SSL/TLS est utilisé sur les sites Web.
Les sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui échappent à notre contrôle et ne sont donc pas couverts par la présente déclaration de protection des données. Si vous utilisez ces liens et accédez à d'autres sites, il se peut que les opérateurs de ces sites collectent des informations vous concernant.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations contenues dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous avez fournies. Cela sert à traiter votre demande et nous permet de vous contacter en cas d'éventuelles questions. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre accord.
Réservation de rendez-vous en ligne
Lorsque vous réservez en ligne un rendez-vous pour un service, un changement de pneus ou un service similaire, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du service. Il s'agit généralement de coordonnées et d'informations sur le véhicule. La transmission des données s'effectue via une connexion cryptée.
Médias sociaux, y compris plugins et pixels
Nous gérons des présences sur des réseaux sociaux et autres plateformes gérées par des tiers et traitons des données vous concernant dans ce contexte. Vous pouvez nous contacter via ces plateformes et nous recevons des données de ces plateformes, telles que des statistiques. Les fournisseurs de ces plateformes peuvent analyser votre utilisation et utiliser les données vous concernant à leurs propres fins, comme le marketing et les études de marché. Les fournisseurs des plateformes agissent à cet égard en tant que responsables indépendants.
Nous pouvons également utiliser sur nos sites web des plug-ins ou pixels de réseaux sociaux tels que Facebook, X anciennement Twitter, LinkedIn, Pinterest ou Instagram. Les plugins sont reconnaissables pour vous. S'ils sont activés, les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer le fait que vous visitez notre site Web. Lors de l'utilisation de la technologie des pixels, des codes correspondants sont implémentés sur notre site Web, qui permettent la transmission de vos données d'utilisation. Ceux-ci servent à mesurer la portée de nos campagnes sur les médias sociaux. Le traitement de vos données personnelles est effectué sous la responsabilité de l'opérateur concerné, conformément à sa déclaration de protection des données.
La plupart de ces fournisseurs sont situés en dehors de la Suisse. Pour plus d'informations sur la transmission de données à l'étranger, veuillez consulter le chapitre correspondant.
WhatsApp ou autres applications de messagerie
Nous utilisons activement WhatsApp comme moyen de communication et vous permettons de nous contacter via ce service. Veuillez noter que lorsque vous utilisez WhatsApp, le carnet d'adresses est généralement partagé et que des données personnelles sont ainsi transmises à WhatsApp Inc. aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ont été classés par le Conseil fédéral comme un pays ne disposant pas d'une protection adéquate des données. Pour plus d'informations sur la manière dont WhatsApp traite vos données et à quelles fins, veuillez consulter la déclaration de protection des données de WhatsApp.
Brevo ou d'autres services de newsletter
Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue). Cela nous permet d'entrer directement en contact avec les abonnés. En outre, nous analysons votre comportement d'utilisation afin d'optimiser notre offre. Pour ce faire, nous transmettons vos données de contact et d'utilisation à Brevo. Brevo est le destinataire de vos données personnelles et agit pour nous en tant que sous-traitant dans la mesure où il s'agit de l'envoi de notre newsletter.
Cookies permanents ou autres technologies de suivi
Sur nos sites web, nous utilisons généralement des "cookies" et des technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est automatiquement envoyé à votre ordinateur ou stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web. Lorsque vous revenez sur ce site, il nous permet de vous reconnaître, même si nous ne savons pas qui vous êtes. Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et sont supprimés après la visite du site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour stocker les préférences des utilisateurs et d'autres informations pendant une période donnée ("cookies permanents"). Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, les stocke uniquement pour une session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer les préférences de l'utilisateur (par exemple, la langue, la connexion automatique), pour mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et nos contenus, et pour vous proposer des offres et des publicités adaptées à vos besoins (ce qui peut également être le cas sur les sites Web d'autres sociétés). Certains cookies sont placés par nos soins, d'autres par des partenaires contractuels avec lesquels nous travaillons. Si vous bloquez les cookies, il se peut que certaines fonctions (par exemple, le choix de la langue, le panier d'achat, le processus de commande) ne fonctionnent plus. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence.
Autoscout24 et autres sites de vente de voitures en ligne
Nous intégrons sur notre site web des services de marchés automobiles en ligne tels que Autoscout24, Autolina, carmarket, Car4you ou autres. Ceux-ci peuvent charger d'autres services sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous publions également des annonces sur leurs sites web. Pour ce faire, nous transmettons généralement des informations sur les véhicules aux plateformes. Dans le cadre d'une vente de véhicule, nous recevons de ces plates-formes les données nécessaires au traitement. Pour plus d'informations sur la manière dont ces prestataires de services traitent vos données et à quelles fins, veuillez consulter leur déclaration de confidentialité.
Google Analytics ou autres services statistiques
Sur nos sites web, nous utilisons Google Analytics ou des services similaires. Il s'agit de services de tiers qui peuvent être situés dans n'importe quel pays du monde. Dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google Ireland (basé en Irlande), qui utilise Google LLC (basé aux États-Unis) en tant que sous-traitant (ensemble "Google") (http://www.google.com). Ces services nous permettent de mesurer et d'évaluer l'utilisation du site web (de manière non personnelle). Pour ce faire, nous utilisons également des cookies permanents qui sont placés par les prestataires de services. Ils utilisent Google Analytics avec l'anonymisation des IP activée, ce qui permet de les raccourcir avant leur transfert aux États-Unis afin d'éviter toute traçabilité.
Bien que les informations que nous partageons avec Google ne soient pas des données personnelles pour nous, il est possible que Google utilise ces données pour identifier les visiteurs, créer des profils personnels et associer ces données aux comptes Google de ces personnes.
Google Fonts ou autres polices web
Ce site utilise des polices de caractères de Google ou d'autres fournisseurs afin de garantir un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez au site, votre navigateur charge les polices nécessaires dans le cache du navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Afin de protéger votre vie privée, nous avons, dans la mesure du possible, installé les polices sur notre propre serveur web, de sorte que votre adresse IP ne soit pas transmise à d'autres fournisseurs de services lors du chargement des polices. Veuillez toutefois noter que lorsque vous utilisez certains services, tels que Maps, Captcha ou Bootstrap, il est possible que des polices soient utilisées par ces fournisseurs de services. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices externes, une police par défaut de votre ordinateur est automatiquement utilisée. Pour plus d'informations sur les polices Google et leurs règles de confidentialité, veuillez consulter le site web de Google ou du fournisseur concerné.
Google, Adobe ou autres gestionnaires de balises
Google Tag Manager, Adobe Audience et Tag Manager ou d'autres gestionnaires de balises sont des solutions qui nous permettent de gérer les balises de site Web via une interface et d'intégrer ainsi, par exemple, Google Analytics et d'autres services de marketing dans notre offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même, qui implémente les balises, ne traite généralement pas les données personnelles des utilisateurs, mais des données d'utilisation sont transmises à Google. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous vous renvoyons aux informations du fournisseur concerné.
Google Maps ou autres services de cartographie
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps ou des services de cartographie similaires. Pour utiliser les fonctions de ces services, il est nécessaire de transmettre des données d'utilisation. Ces données sont généralement transmises à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données ni sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur.
Google Photos, Youtube ou autres services d'images et de streaming
Ce site web intègre des fonctions du service Google Photos et YouTube ou d'autres services de streaming. Nous les utilisons pour intégrer des photos ou des vidéos sur notre site web. Les plugins sont reconnaissables pour vous. Le traitement de vos données personnelles s'effectue sous la responsabilité de l'exploitant concerné, conformément à ses dispositions en matière de protection des données.
Google Ads
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Origine des données personnelles
Dans la plupart des cas, les données que nous traitons proviennent de vous, par exemple dans le cadre de la fourniture de nos services, de l'utilisation de notre site web ou de la communication avec nous. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez nous communiquer certaines données. Cela s'applique également à l'utilisation de notre site web. En outre, vous êtes tenu de communiquer des données pour satisfaire à des obligations légales. Pour le reste, vous êtes libre de nous communiquer ou non des données vous concernant.
Nous pouvons également recevoir des données de tiers, notamment de nos prestataires de services ou de nos contractants, de prestataires de services financiers et d'assurances ou du fabricant ou de l'importateur. En outre, nous pouvons recevoir des données provenant de sources accessibles au public, telles que les sites Internet, les registres des entreprises, les registres fonciers, les registres du commerce, les agences de crédit, les fournisseurs d'adresses, les associations, les annuaires téléphoniques, les services d'analyse Internet.
Transmission de données et transfert de données à l'étranger
Dans le cadre de nos activités commerciales et conformément aux finalités mentionnées, nous sommes susceptibles de partager des informations avec des prestataires de services ou des tiers, notamment avec les catégories de destinataires suivantes :
Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services qui traitent les données en notre nom ou sous notre responsabilité conjointe, tels que des fournisseurs de systèmes de gestion de concessionnaires, des agences de marketing ou des prestataires de services informatiques, d'autres fournisseurs ou sous-traitants, des fabricants, des importateurs, des partenaires commerciaux, des concessionnaires dans le modèle de distribution à plusieurs niveaux ;
Autorités publiques : Nous pouvons également communiquer des données à des autorités nationales ou étrangères, à des services administratifs ou à des tribunaux si nous y sommes légalement tenus ;
Prestataires de services financiers et assurances : En ce qui concerne le crédit-bail, les services de solvabilité, de garantie et d'assurance, nous travaillons avec des agences d'évaluation du crédit, des banques, des compagnies d'assurance ou des garants ;
Fabricant et importateur : tout au long de notre chaîne de valeur, le fabricant et l'importateur reçoivent, entre autres, des données personnelles, d'exploitation et d'utilisation ainsi que des informations sur les véhicules, qui sont nécessaires à la fourniture de services et d'offres et qui sont utilisées, entre autres, à des fins d'assurance qualité, de marketing et d'études de marché ;
Autres tiers : Tout autre tiers avec lequel nous travaillons pour atteindre les objectifs susmentionnés. Il peut s'agir, par exemple, des médias, du public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux, des concurrents, des organisations sectorielles, des associations, des organisations et d'autres organismes. En outre, il peut s'agir de parties liées à une transaction d'entreprise, comme une fusion, une vente d'actifs ou d'actions, une restructuration, un financement, un changement de contrôle ou l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise.
Ces catégories de destinataires peuvent inclure des tiers auxquels les données personnelles sont rendues accessibles. Nous pouvons obliger contractuellement les prestataires de services et certains partenaires contractuels travaillant pour notre compte à ne pas utiliser les données à leurs propres fins. D'autres tiers, tels que les prestataires de services financiers, les compagnies d'assurance ou les autorités publiques, utilisent les données à leurs propres fins, par exemple pour se conformer aux exigences légales, et nous ne pouvons donc pas restreindre ces traitements.
Nous traitons vos données personnelles principalement en Suisse. Toutefois, les données personnelles peuvent également être communiquées à des destinataires à l'étranger. En particulier dans les pays suivants : Allemagne, États-Unis, République tchèque. En outre, les données peuvent être transmises à d'autres pays de l'Espace économique européen. En raison de l'interconnexion mondiale actuelle et des groupes internationaux, il est en outre possible de traiter des données partout dans le monde. Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous obligerons contractuellement notre fournisseur ou partenaire, le destinataire, à respecter le niveau de protection des données applicable, dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas invoquer une disposition d'exception.
Nous dans le rôle du sous-traitant
Pour les services suivants que nous fournissons, nous agissons en tant que sous-traitant. Pour ces cas, vous devez conclure un accord de traitement des commandes avec nous. Pour ce faire, contactez notre conseiller en protection des données.
Rappels de produits pour le compte du fabricant ou de l'importateur
Dans le cas de rappels non supervisés, nous pouvons agir en tant que gestionnaire de commandes du fabricant ou de l'importateur. Dans ce cas, nous contactons les clients finaux et les informons du rappel et des activités qui en découlent.
Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c'est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, de l'exécution et de la résiliation d'un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à l'encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes autrement contraints par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation).
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous prenons en compte l'état de la technique, le risque du traitement, les coûts d'investissement et nous nous basons, outre sur la loi suisse sur la protection des données, sur le règlement sur la protection des données. Ces mesures doivent servir à prévenir les violations de la protection des données, comme par exemple l'accès non autorisé et l'utilisation abusive des données. Nous demandons également aux sous-traitants auxquels nous transmettons des données de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
Prise de contact par e-mail
La communication par e-mail n'est généralement pas cryptée. Il est possible que des données soient perdues ou interceptées et/ou manipulées par des tiers, par exemple pour simuler l'authenticité. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour éviter cela au sein du système. Néanmoins, la confidentialité des données ne peut pas être garantie lors de la transmission de toute donnée par courrier électronique. Cette remarque s'applique en particulier à la transmission de données personnelles sensibles, ne nous les transmettez pas par e-mail, mais contactez-nous au préalable afin de convenir d'un canal sécurisé. Les appareils d'accès externes (PC, smartphone, etc. des utilisateurs finaux) et certaines parties de l'infrastructure impliquée dans la transmission entre l'expéditeur et le destinataire se trouvent en dehors de la zone que nous pouvons contrôler. Nous ne sommes pas responsables des conséquences et des dommages qui peuvent résulter de l'échange électronique d'informations et notamment d'une utilisation abusive du système de courrier électronique. Nous nous réservons le droit de nous indemniser pour tout dommage intentionnel que nous pourrions subir du fait de nos relations commerciales avec la personne concernée via l'échange électronique d'informations. Nous nous réservons également le droit, dans certains cas, de ne pas répondre par e-mail ou d'exiger une autre forme pour la passation de commande ou l'information reçue par e-mail, comme par exemple un formulaire avec signature.
Préférences et décisions individuelles automatisées
Pour l'établissement et l'exécution de la relation d'affaires, ainsi que pour toute autre raison, nous n'utilisons en principe pas de processus décisionnel automatique entièrement automatisé. Si nous devions utiliser de telles procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerions séparément, dans la mesure où la loi l'exige, et nous vous informerions des droits qui y sont liés.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez des droits prévus par la loi en ce qui concerne le traitement des données. Vous avez notamment le droit de demander des informations sur vos données personnelles enregistrées. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient corrigées, complétées, bloquées ou effacées. Si vous avez créé un compte client, vous avez la possibilité de le supprimer ou de le faire supprimer. En outre, vous êtes libre de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. En outre, vous avez le droit de demander le transfert de vos données à d'autres responsables.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous nous réservons le droit de faire valoir des restrictions légales, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt légitime à le faire ou si nous avons besoin des données pour faire valoir des droits légaux. L'effacement est remplacé par le blocage si des obstacles juridiques s'opposent à l'effacement. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles qu'une résiliation anticipée du contrat ou des conséquences financières. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable, sauf si cela est déjà prévu dans le contrat.
L'exercice de ces droits suppose généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, en fournissant une copie de votre pièce d'identité si votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez vous adresser au conseiller à la protection des données mentionné au chapitre 1.
Toute personne concernée a également le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. L'autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (https://www.edoeb.admin.ch).
Modifications de la présente déclaration de protection des données
Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. Cette déclaration de protection des données ne fait pas partie d'un contrat avec vous. La version en vigueur publiée sur notre site web s'applique en principe.
Droit d'auteur et licence
Cette déclaration de protection des données a été rédigée par impunix AG dans le cadre de son service complet de protection des données. Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au chapitre 1. L'utilisation de cette déclaration de protection des données est exclusivement réservée aux clients de notre service complet de protection des données.
Catégories de données personnelles
Selon la transaction, nous traitons une ou plusieurs des catégories de données personnelles suivantes dans le tableau ci-dessous.
Données de fonctionnement et d'utilisation : Kilométrage, trajets, utilisation du multimédia, numéro de châssis (FIN), état de charge de la batterie, mode de conduite, données collectées dans le véhicule, carnet d'entretien, etc ;
Données personnelles sensibles (sont collectées et traitées avec retenue) : L'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les certificats médicaux, les données génétiques, les données biométriques permettant d'identifier une personne physique de manière unique, les données relatives à la santé, les données relatives à des infractions pénales ou à des suspicions d'infractions pénales et les données relatives aux mesures d'aide sociale.
Données de solvabilité et bancaires : Salaire, frais de logement, revenu librement disponible, habitudes de paiement, bilans, données d'agences de crédit, scores, situation patrimoniale, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, etc ;
Données sur les infractions : Informations sur les amendes, les procès-verbaux, les poursuites pénales, notamment les infractions au code de la route, etc.
Informations sur le véhicule : Numéro de châssis/châssis (FIN), numéro d'immatriculation, détenteur
Les données relatives à la santé : handicaps physiques, certificats médicaux, etc ;
Données de géolocalisation et de position : Informations sur l'emplacement du véhicule, données provenant du véhicule ou d'applications, sur la localisation, les points d'accès Wi-Fi, etc ;
Données d'identité : Documents officiels permettant d'établir votre identité, par exemple carte d'identité ou permis de conduire, etc.
Intérêts et préférences : Informations fournies ou collectées par vous sur vos domaines d'intérêt, par exemple les véhicules qui vous intéressent, votre concessionnaire préféré, vos hobbies et autres préférences personnelles.. ;
Données de confort et d'infodivertissement : Carnet d'adresses dans le système d'infodivertissement, données d'exploitation et d'utilisation enrichies de références personnelles, etc ;
Les coordonnées de contact : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ;
Coordonnées étendues : données relatives au conjoint ou aux enfants, état civil, photo portrait, fonction honorifique, titre professionnel, parcours professionnel, ancienneté dans l'entreprise, tâches, activités, qualifications, évaluations / appréciations, certificats, etc ;
Coordonnées professionnelles : nom, prénom, titre, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, employeur, fonction, service, responsabilités, etc ;
Données d'utilisation du site web et des applications : l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé et le type d'appareil, l'URL de référence (le site web précédent à partir duquel vous avez accédé à notre site), le fournisseur de services Internet, le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site, l'heure de la requête du serveur, etc. Vous nous donnez également des informations sur la façon dont vous utilisez le site. Nous expliquons le traitement des données lors de l'utilisation du site web et de l'application, y compris le suivi à l'aide de cookies, dans les notes relatives au site web ;
Données de compte en ligne : ID fabricant en ligne, informations de compte, portails clients et prospects, informations de paiement que vous avez enregistrées (par exemple, numéro de carte de crédit).. ;
Demandes de service et renseignements : Interactions avec le service clientèle ;
Données techniques : Données d'accès, ID utilisateur, autorisations, heures de connexion, adresse IP, n° de clé, e-mails, enregistrements vidéo, données de contenu de l'utilisation des terminaux mobiles, etc.
Données contractuelles : Données relatives à la relation commerciale, numéro de client, numéro d'assurance, offres et produits, prestations ou services achetés (y compris les services en ligne) concernant les services de crédit/financiers, date du contrat, prix d'achat, demandes spéciales, garanties, complaisance, etc ;
Les enregistrements vidéo : Enregistrements d'images et (rarement) de sons, etc ;
Données relatives aux paiements et aux transactions : Informations sur le mode de paiement, les achats de produits et services, les remises, etc ;